Сергей Портнов занял пост исполнительного директора международного холдинга Parimatch. С момента его прихода бренда стал на путь диджитализации и обновления.
В обязанности Портнова входит: принятие стратегических бизнес-решений, формирование корпоративной культуры, управление рыночными операциями и ресурсами, нахождение точки соприкосновение между советом директором и более низкими звеньями.
Портнов одним из первых среди своих коллег на постсоветском пространстве «влился» в медиа-пространство. В частности, материалы с его участием неоднократно появлялись в Youtube. Недавно Сергей дал интервью крупному сайту iGaming Business. В разговоре с изданием CEO Parimatch рассказал о развитии букмекерского бизнеса в условиях пандемии COVID-19.
Падение оборота
Различные букмекерские конторы заявляют, что ситуация с коронавирусом уменьшила оборот ставок на 30-40%. Акции некоторых компаний упали в 2-3 раза. На российском рынке легальная контора 888 даже временно приостановила работу.
Вот как описывает ситуацию Портнов:
«Кризис затронул все отрасли бизнеса, включая и букмекерские конторы. Сейчас в мире почти не осталось спорта, так что количество ставок в БК значительно упало. Игрокам приходится делать ставки на второстепенные события.
Не улучшает ситуацию и общая паника на фоне колебания на крупных фондовых биржах. Равно как и постоянное колебания национальных валют».
Новая культура
Пандемия коронавируса стала следствием «перевода» сотен миллионов сотрудников в удаленные офисы. Одной из компаний, принявшей эту практику, стала Parimatch. Сергей Портнов рассказывает о текущей форме работы компании:
«Мы позиционируем себя как компания, ориентированная на человеческий капитал. Так что мы приложили максимальные усилия, чтобы сохранить спокойствие наших сотрудников. Уровень коммуникации стал очень интенсивным – работники находятся на связи постоянно. Мы поощряем удаленный формат работы. Коммуникация проходят в чатах, через видеоконференции. Люди могут брать домой рабочие девайсы.
Мы консультируем персонал по всем ключевым вопросом в связи с коронавирусом: страхование, медицинские сервисы. Наши усилия направлены на защиту людей от вируса. Еще одна насущная проблема – это информационные вбросы, которые сеют панику среди людей.
Во время наших коммуникаций мы стараемся не затрагивать тему вируса, что позволяет нам дистанцироваться от паники. Все в компании верят в лучшее. И это позитивно отражается на эффективности работы».
Способы работы
В ближайшие месяцы всей букмекерской индустрии придется адаптироваться к новой реальности. С большой долей вероятности до лета спортивные соревнования так и не будут возобновлены. Выбор ставок у клиентов БК будет небольшим.
Комментарий Портнова по этому поводу:
«Думаю, что нынешняя ситуация и неуверенность в завтрашнем дне серьезно изменили планы любого бизнеса на планете.
Никто толком не понимает каким будет мир, как эта ситуация скажется на поведении потребителя, какими будут новые акценты. Все долгосрочные планы сейчас свернуты. Мы стараемся составлять краткосрочные дорожные карты, что поможет улучшить позиции компании даже в нынешней неопределённой ситуации. Мы привыкаем работать в условиях ограниченности, и строим планы в синергии с ними».
Также Портнов считает, что компаниям важно вести учет всех затрат, особенно тех, которые уже не окупят себя:
«IT-решения, которые были имплементированы месяц назад уже не актуальны. И сейчас мы начинаем работу над совсем новыми задачами.
Это же касается и маркетинга. Все наши активности под Евро-2020, включая съемки со знаменитостями, приостановлены.
В общем, все изменилось: наш подход к работе, наша маркетинговая кампания, технические задания. Посмотрим, в каком направлении подует ветер. Мы стараемся сохранять гибкость. Сейчас не время строить долгосрочные планы».
Внедрять инновации – значить выживать
По мнению Сергей Портнова сильная компания должна всегда искать пути для инноваций и улучшений:
«Сильные выживают, а те, кто не готов адаптироваться, в ситуации кризиса рискуют исчезнуть. Их акции будут стремительно падать, они будут влезать в долги».
Хоть ситуация на рынке сейчас и тяжелая, но даже она дарит для букмекерских контор новые возможности. Например, сейчас есть смысл фокусироваться на быстрых видах спорта: настольный теннис, FIFA, киберспорт.
«Сейчас людям нравятся эти виды спорта. Еще одна возможность – это создание более живого, честного и конкурентного контента для ставок.
Для гибких компаний нынешняя ситуация – это возможность заявить о себе, используя инструменты диджитализации, экспериментов. Можно добавлять новые игры, не связанные со спорта. Важно запускать лайв-рынки: настольный теннис, FIFA, создавать свой контент с эксклюзивными рынками ставками»
Господин Портнов считает, что сейчас формируется будущее отрасли:
«Я думаю, многие букмекеры в будущем будут предлагать эксклюзивные события, которые доступны только на их сайтах. Кризис хорошо перенесут казино – они устойчивы к такого рода ситуациям.
Уверен, что индустрия изменится. Пока трудно понять, как именно. Ближайшие конференции дадут понять в каком направлении движется рынок. Но я могу с уверенностью сказать, что адаптивность и умение быстро принимать решение – это ключевые навыки в бизнесе сейчас».
