Получить бонус
Служба поддержки букмекерской конторы Винлайн
18 Мар 2021 221 0

Служба поддержки букмекерской конторы Винлайн

Сегодня  Винлайн входит в десятку лучших российских букмекеров, предлагая игрокам конкурентные коэффициенты, широкую линию ставок на 25 видов спорта и уникальный бездепозитный фрибет 1,000 рублей.

Официальный сайт букмекерской конторы

Официальный сайт букмекерской конторы

В этой статье мы расскажем, как работает служба поддержки Winline: какими методами можно связаться с ней, какие вопросы наиболее часто задают беттеры и каким способом удобнее всего получать обратную связь от букмекера. Также мы дадим рекомендации по правильному общению с техподдержкой и подскажем наиболее удобный способ связи с ней.

Не следует путать официального российского букмекера «Винлайн» с оффшорной букмекерской конторой WinlineBet.

Способы связи со службой поддержки Винлайн

Связаться с техподдержкой букмекерской конторы Winline можно любым из трех нижеперечисленных методов:

  • Онлайн-чат Винлайн на официальном сайте. Ответы в лайв-чате предоставляются в течение нескольких минут, а нередко и вовсе моментально.
  • Электронная почта [email protected]. Время ожидания ответа по e-mail может занять до одного часа.
  • Телефон горячей линии Winline 8800-333-60-47. Обычно время ожидание ответа по телефону минимально, но иногда игрокам приходится подождать 5-10 минут (возможности заказать звонок самостоятельно нет).
Лайв-чат с техподдержкой Винлайн на официальном сайте БК

Лайв-чат на официальном сайте БК

Конечно, техподдержка букмекера работает круглосуточно и доступна на русском языке. Позвонить на телефон службы поддержки «Винлайн» бесплатно можно с любой точки России.

Наиболее распространенные вопросы игроков саппорту

Мы составили список наиболее распространенных вопросов, по которым бетторы чаще всего обращаются в support Winline.ru (с ответами на них):

  • Как пройти идентификацию в БК? На официальном сайте посредством видеосвязи, в ППС букмекера, в салонах «Евросети» или «Contact»;
  • Есть ли у «Винлайн» промокод при регистрации? В открытом доступе нет бонусных кодов для получения подарков за создание аккаунта;
  • Какие бонусы Winline предлагает новым игрокам? Новые пользователи получают бездепозитный фрибет 1,000 рублей за регистрацию и установку мобильного клиента на IOS/Android;
  • Как отыграть фрибет за регистрацию? Для отыгрывания бонуса достаточно поставить его на любое событие, в случае выигрыша ставки игрок получит чистый выигрыш по ней (то есть за вычетом суммы бонуса);
  • Какими методами можно пополнить счет и вывести выигрыш в БК? Сделать это можно посредством банковских карт; электронных кошельков Qiwi, YooMoney, ЦУПИС; а также мобильной коммерции (только ввод);
  • Где скачать мобильное приложение «Винлайн»? Скачать программу на Android можно с официального сайта букмекера, клиент на IOS загружается с магазина приложений App Store;
  • Как осуществить вход в личный кабинет. Вход в ЛК осуществляется по номеру мобильного, e-mail адресу или логину;
  • Как смотреть онлайн-трансляции матчей в «Винлайн»? Для просмотра live-трансляций нужно перейти в раздел «Live» и нажать на значок плеера в росписи на выбранный матч;
  • Что такое х5 в «Винлайн»? Это розыгрыш одного миллиона рублей за угадывание исходов пяти футбольных матчей.
  • Как удалить аккаунт в Winline? Для удаления игрового счета необходимо направить соответствующее письмо на адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1, этаж 11.

Кроме того, нередко служба поддержки «Винлайн» получает вопросы касательно скорости вывода средств, расчета ставок и условия участия в программе лояльности.

Рекомендации по общению с техподдержкой Winline

Служба поддержки «Винлайн Ру» решает любые вопросы своих игроков. Для получения максимально быстрого и компетентного ответа достаточно соблюдать три простых рекомендации: не забывать об элементарных правилах вежливости, подробно описывать суть своего вопроса/проблемы, а также называть номер телефона и дату рождения по просьбе сотрудников саппорта.

Какой способ связи со службой поддержкой выбрать

Мы рекомендуем связываться со службой поддержки Winline в онлайн-чате на сайте, поскольку время ожидание ответа в нем минимально. В лайв-чате можно решить какие угодно вопросы, связанные с игрой в этой букмекерской конторе. Правда, обычно операторы в чате доступны с 08:00 до 22:00.

В случае отсутствия доступа к интернету единственным вариантом обратной связи остается горячая линия Winline. Электронная почта является наименее предпочтительным способом связи с саппортом, так как ожидание ответа по ней может занять достаточно много времени.

Заключение от Superbet.ru

Букмекерская контора Winline имеет качественную службу поддержки, с которой круглосуточно можно решить любые вопросы по игре здесь. Все это подтверждается многочисленными отзывами игроков о колл-центре Винлайн.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос в нашей статье, вы всегда можете связаться с саппортом одним из трех приведенных способов.

Часто задаваемые вопросы

Какой телефон официальной букмекерской конторы Винлайн?

Телефон горячей линии «Винлайн»: 8800-333-60-47 (звонок на горячую линию с территории России бесплатный).

Часто задаваемые вопросы

Как быстро служба поддержки Winline реагирует на обращения пользователей?

Среднее время ожидание ответа в онлайн-чате не превышает 5 минут, по телефону – 10 минут, а по электронной почте – 60 минут.

Легальна ли БК Винлайн в России?

Да, букмекерская контора Winline имеет лицензию ФНС, работает через Первый ЦУПИС (1 ЦУПИС) и входит в состав СРО букмекеров.

Почему не работает или не открывается чат на сайте Winline?

Скорее всего, вы попали на зеркало оффшорного букмекера ВинлайнБет, необходимо перейти на сайт российской БК «Винлайн». Либо написали ночью – с 22:00 до 08:00 операторы не всегда доступны.

Комментарии к записи

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *